期刊简介
本杂志系中华人民共和国卫生主管，中国输血协会与中国医学科学院输血研究所主办的国内输血医学专业唯一公开发行的国家级学术刊物，中文临床、特种医学类核心期刊，中国生物医学核心期刊。报道有关输血的临床实践、基础研究、献血与健康，以及血液制品的开发与生产等方面的最新成就，多角度地客观反映国内输血医学及输血科学的进展与水平。
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首页>中国输血杂志
- 杂志名称：中国输血杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国输血协会 中国医学科学院输血研究所
- 国际刊号：1004-549X
- 国内刊号：51-1394/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中文临床医学、特种医学类核心期刊期刊收录：CA 化学文摘(美), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中)
建立采供血机构客户关系管理系统的可行性分析
徐健；盛琦；沈卓岚；殷国美；吕杭军
关键词：采供血机构, 客户关系管理, 无偿献血招募, 献血管理
摘要：近年来我国无偿献血事业得到了飞速发展,采供血机构对无偿献血者招募工作的有效性、献血者优化管理和优质服务进行了积极的探索[1-4],但是存在因信息集成欠缺致使献血者招募效率不高或管理有效性不足.尽管现已广泛应用计算机信息管理系统管理献血全过程,但随着无偿献血招募需求增加和献血管理过程的优化,现有计算机信息系统存在一定不足,特别是有关无偿献血中客户关系管理(CRM)的理念方面.我们探讨建立采供血机构客户关系管理( blood donation customer relationship management,BD-CRM)的可行性,以期通过引入CRM理念来提升无偿献血招募和献血管理水平,促进无偿献血事业可持续发展.
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